Clik here to view.
Supersnelle levering, is dat echt wat de consument wil?
De consument wil gemak en snelle service. Sinds kort fietsen er gorilla’s (van het bedrijf Gorillas) door de grote steden. Binnen 10 minuten na bestelling heb je de boodschappen in huis. De trend is...
View ArticleClik here to view.
Voelsprieten voor klanten
Weet jij wat de dromen, ambities en zorgen van jouw klanten zijn? Wat speelt er in het leven van jouw klanten? Om je te kunnen onderscheiden, is een emotionele relatie met je klanten van belang. Hoe...
View ArticleClik here to view.
Controle met onderzoek?
Onderzoek doe je om beslissingen te kunnen nemen of strategie te bepalen. Met onderzoek heb je controle. Maar is dat zo? “Een op de twee wetenschappers in Nederland heeft wel eens gesjoemeld met...
View ArticleClik here to view.
Vertrouwen komt te voet en gaat te paard
“Consumenten missen 75% van de merken niet als deze zouden verdwijnen.” En “Minder dan de helft van de merken wereldwijd (47%) wordt als ‘te vertrouwen’ gezien.” Blijkt uit het onderzoek Meaningful...
View ArticleClik here to view.
De dilemma’s van burgerparticipatie
“We willen graag inspraak in de vragenlijst”, kregen we te horen van een buurtoverleggroep. Samen met een communicatiebureau heb ik meegewerkt aan een buurtonderzoek. Deze buurt wordt herontwikkeld. Er...
View ArticleClik here to view.
Net Promoter 3.0: earned growth rate
“Bedrijven onderschatten verwijzingen via mond-tot-mondreclame. Ze behandelen ze als kers op de taart in plaats van een essentieel (misschien wel het meest essentiële) ingrediënt voor duurzame groei.”...
View ArticleClik here to view.
5 trends voor marketing- en communicatieprofessionals in het onderwijs
De komende tijd gaat om het “Creëren van geluk, zekerheid en gemoedsrust voor je klanten”, voorspelt Steven van Belleghem, customer experience expert. Het werven van nieuwe studenten en ervoor zorgen...
View ArticleClik here to view.
Vis jij de vijver met potentiële studenten leeg? In 3 stappen inzicht in de...
“De instroom loopt achter, wat kunnen we doen?” Een veelgestelde vraag aan Marketing- & Communicatieafdelingen bij onderwijsinstellingen. Aan data – zoals bezoekersaantallen van open dagen,...
View ArticleClik here to view.
15 interessante bronnen voor hogescholen: inzicht in je markt
“De instroomcijfers dalen, wat moeten we doen?” Een veelgestelde vraag aan marketing- en communicatieafdelingen bij hogescholen. Vaak worden er dan extra wervingsacties bedacht. Tegelijkertijd wordt...
View ArticleClik here to view.
Van data-driven naar student-driven: 4 tips voor marketing- en...
“Maar liefst 92% van de Nederlandse organisaties gebruikt data om het bedrijf op zowel korte als lange termijn te sturen. Dat lijkt hoog, maar als we specifiek naar marketingactiviteiten kijken,...
View Article
