Clik here to view.
Jelle’s onderbuikgevoel over potentiële woningkopers
“Ik heb een onderbuik gevoel. Graag wil ik boven water krijgen of dat klopt.” Met deze vraag kwam Jelle, een consultant bij een communicatiebureau, bij mij. Jelle is betrokken bij een marketing- en...
View ArticleClik here to view.
Hoe Tippiq het nieuwe platform verbetert met feedback van gebruikers
“We hebben een heel mooi innovatief plan, maar wat vinden de gebruikers daarvan?” Met deze vraag belde Luuk mij op. Luuk is community manager bij Tippiq, een innovatief platform. Luuk zat vol vragen....
View ArticleClik here to view.
Wie vult zo’n vragenlijst nou nog in?
Op het schoolplein sta ik te praten met een vader over zijn bedrijf. Hij is directeur van een technische onderneming. Ik vraag aan hem of hij wel eens onderzoek doet naar de tevredenheid van zijn...
View ArticleClik here to view.
6 redenen om klanten maximaal 10 vragen te stellen
Wie kent ze niet? Onderzoeken waarin beloofd wordt dat ze 5 minuten duren, maar zeker 10 minuten of langer in beslag nemen. Je wordt het hemd van het lijf gevraagd. Bedrijven en organisaties zetten...
View ArticleClik here to view.
Hoe een zakelijke dienstverlener een negatieve Net Promoter Score weet om te...
Een aantal keer opnieuw doe ik de berekening. Klopt dit wel? Ik ben bezig met een rapportage van een NPS onderzoek. Dit is het derde jaar dat ik het onderzoek uitvoer voor Miranda (marketeer bij een...
View ArticleClik here to view.
UnividualS verlegt focus na inzicht in behoefte van doelgroep
Waar ligt de behoefte van zelfstandig professionals? Dat vroegen Karlijn en Peter -initiatiefnemers van UnividualS- zich af. UnividualS verbindt zelfstandig ondernemers met elkaar. Onder andere door...
View ArticleClik here to view.
Waarom je niet alles zelf moet willen doen
Het is al laat maar ik kan nog niet naar bed. Ik heb me voorgenomen om het vanavond af te maken: het omzomen van de nieuwe gordijnen met strijkband. Ik ben er al een paar dagen mee bezig. Het leek mij...
View ArticleClik here to view.
Waarom Directeur Joop de respons cijfers oppoetst
Joop heeft mij uitgenodigd om de resultaten van het NPS onderzoek te komen presenteren voor het MT. De respons van het onderzoek viel wat tegen. En daar start Joop de meeting ook mee; “om met de...
View ArticleClik here to view.
Hoe marketing manager Evert binnen één week drie nieuwe concepten test
“We willen graag een inschatting maken van de potentie van een aantal nieuw te lanceren concepten in de markt”. Deze vraag kreeg ik binnen van Evert, marketingmanager. Evert vertelde dat er al...
View ArticleClik here to view.
Inspectie vragenlijst: hoe je een vragenlijst-discussie voorkomt
‘Waarom gaat de schaal van positief naar negatief?’ ‘Waarom staat er geen neutraal in het midden?’ ‘Kunnen we ook zespunts-schalen gebruiken?’; Een aantal voorbeelden van vragen die klanten mij...
View ArticleClik here to view.
Metamorfose marktonderzoek: 10 vragen, 10 inzichten, 10 dagen
Je ziet ze nog overal. Lange vragenlijsten, saaie vragenlijsten en ingewikkelde vragenlijsten. Iedereen weet dat het eigenlijk niet meer kan, maar het is zo moeilijk om te veranderen. Veel gehoorde...
View ArticleClik here to view.
Wat zou jij doen met onbeperkt budget en tijd voor onderzoek? 8 reacties van...
Marktonderzoek is voor marketeers, communicatie-adviseurs en managers een must, maar vaak speelt budget en tijd een rol om het niet te doen. Op AdfoLive, hét event voor marketing, communicatie en...
View ArticleClik here to view.
Tool update: SmartAllies bekijkt het vanuit de onderzoeker, Starred vanuit de...
Vind jij het veel werk om uit te zoeken wat een geschikte onderzoekstool is? Welke tools zijn er op de markt? Wat zijn de functionaliteiten? Welke sluit het beste aan bij je wensen? New Business...
View ArticleClik here to view.
Hoe Marja met onderzoek haar bedrijf laat groeien
Laatst kreeg ik een leuk bericht in mijn inbox van Marja: “Afgelopen vrijdag heb ik de onderzoeksresultaten verspreid onder mijn nieuwsbrieflezers en ik krijg meteen al leuke reacties en aanvragen om...
View ArticleClik here to view.
Waarom Erika persoonlijk in gesprek gaat met de doelgroep
Ik loop met Erika door de wandelgangen van het communicatiebureau waar ze werkt. Erika is op dit moment bezig met een project over de vernieuwing van het Amstelstation en omgeving. Erika vertelt: “Wij...
View ArticleClik here to view.
Wanneer het starten van een klantpanel echt zinvol is
Tel je nog wel mee zonder klantpanel? Klantpanels zijn ‘in’. Veel bedrijven en organisaties hebben een onderzoekspanel. Steeds vaker krijg ik dan ook de vraag: “we willen een klantpanel opzetten, kun...
View ArticleClik here to view.
De ideale balans tussen een aantrekkelijke vragenlijst en de wensen vanuit de...
Ik ben voorstander van korte vragenlijsten. Een tijdje geleden schreef ik een blog over de 10 Scan. En dat inspireerde Petra (marketeer bij een entertainment bedrijf). Petra mailde mij of ik haar kon...
View ArticleClik here to view.
Wat doe je als er niet uit onderzoek komt wat je verwacht?
Tijdens mijn vakantie las ik het boek Ontsporing van Diederik Stapel, de wetenschapper die enorme fraude pleegde in wetenschappelijk onderzoek. Ik was benieuwd naar zijn verhaal. Waarom doet iemand zo...
View ArticleClik here to view.
Get a grip. 5 belangrijke trends uit de trendrede 2016 voor managers,...
Op 12 januari was ik aanwezig bij de TrendRede 2016. De rede is samengesteld door vooraanstaande trendwatchers en geeft een beeld van de toekomst. In deze blog de belangrijkste trends voor marketeers,...
View ArticleClik here to view.
Hoe onderzoek verrassend kan zijn
Op het Marketig & Insights Event vroeg ik bezoekers: “Kun je een voorbeeld noemen van een onderzoek waar echt iets verrassends uit kwam? Sommige bezoekers moesten heel lang nadenken en vertelden...
View Article
